google49af60cd339fc5fd.html

“Ons boek Telefacing is een prachtig visitekaartje voor ons bedrijf.”

Telefacing

Telefacing

Joost Zonneveld

Joost Zonneveld

Ron van der Maarel

Ron van der Maarel

Over boek en auteurs

Telefacing is een nieuwe acquisitiemethode die beeldbellen combineert met de mogelijkheid om op allerlei andere manieren interactie aan te gaan met de klant. Denk aan het delen van documenten, samen iets visualiseren op een digitaal whiteboard, het (laten) invullen van een enquête of het gezamenlijk bekijken van een website waarbij de klant iets kan aanwijzen of invullen.

Klik hier voor meer informatie

Telefacing kan niet alleen de acquisitiekosten met 20 tot 40% verlagen, het bespaart ook veel tijd. Dit boek vertelt uitgebreid hoe je met telefacing aan de slag kunt gaan en het implementeert in de eigen organisatie of onderneming. Onder andere de structuur van een telefacinggesprek wordt behandeld aan de hand van beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini. Ook komen diverse cases van grote Nederlandse ondernemingen aan bod. Telefacing is een primeur. Er is nog geen ander boek over deze baanbrekende vorm van acquisitie verschenen.

Ron van der Maarel is directeur van Sales Companion bv, een organisatie gespecialiseerd in commercieel advies, training en coaching. Hij startte zijn carrière als accountmanager, gaf leiding aan verkoopteams en werkte daarna tien jaar als commercieel gedragstrainer.

Joost Zonneveld is eigenaar van INNOS, dat zich speciaal richt op innovaties binnen sales. De innovaties komen voort uit twintig jaar praktijkervaring. Joost traint en coacht mensen op het gebied van commerciële vaardigheden en gedragsverandering.

Tips

  • Blijf genieten.
  • Promoot jezelf.
  • Neem andermans feedback serieus.

Joost Zonneveld:

“Dankzij het BoekenBusiness-publicatievoorstel stonden de uitgevers voor ons in de rij.”

 

“Zonder BoekenBusiness was het een doodlopende weg geworden.”

Zo pakten deze auteurs het aan

Vijf vragen aan Joost Zonneveld en Ron van der Maarel. Over hun boekpresentatie, wat ze andere auteurs aanraden en wat het boekenproject zo leuk maakte.

Hoe hebben jullie het verschijnen van jullie boek gevierd?

“Het opschrijven van je gedachten doe je niet iedere dag. Dit vergt veel inspanning en energie. Het is als het lopen van een marathon, de meeste mensen starten met genieten als ze over de finish zijn. Belangrijk is dat je ook geniet van de weg ernaartoe. Wij hebben deze mijlpaal gevierd met ‘het boekenfeest’: een borrel met buffet bij Mamoni in Utrecht. Samen met vrienden, familie en zakenrelaties hebben we getoost op het verschijnen van ons boek.”

Op welke manieren heeft het boek je business versterkt?

“Het boek is voor ons de sleutel die deuren heeft geopend.”

Wat is je goed bevallen? Wat zou je een volgende keer anders aanpakken?

“Goed bevallen? Het inschakelen van BoekenBusiness-docent Janneke Sinot. Anders was het een doodlopende weg geworden.”

Welke tips heb je voor andere auteurs?

“Blijf genieten, promoot jezelf en neem andermans feedback serieus.”

Wat in het hele boekenproject vond je het leukst of meest interessant?

“Eigenlijk alles van de start tot aan het eind. Met als kers op de taart als je de eerste druk in je handen hebt.”

Links

Volg Ron en Joost op

Telefacing

Telefacing
Het nieuwe acquireren

Ron van der Maarel & Joost Zonneveld
Uitgeverij Pearson Benelux BV
ISBN 9789043025409
€ 24,95

bestellen